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Bonjour Jhuliania,
dans les cas de "gros" colis, nous envoyons séparément les chèques, de façon à ne pas retarder l'envoi. En effet, l'émission des chèques prend un peu plus de temps. Ainsi, nous envoyons immédiatement le colis sans chèque, puis le chèque seul quelques jours plus tard en courrier simple. Le chèque est émis à l'ordre de son gagnant, personne ne peut donc l'encaisser à ta place. Tu devrais donc recevoir ton chèque dans les jours à venir. En cas d'inquiétude, n'hésite pas à contacter le Service Clients.
Bons jeux !
Le Web'
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Je reçois parfois mes colis parfois non mais en général, les colis manquants sont réexpédié par l'équipe de Madwin donc pas de problèmes pour l'instant, par contre est-ce que les gens d'ici ont déjà reçu des chèques? Moi ils ne sont pas dans mes colis, alors que sur la feuille des gains, jointe au colis, il est stipulé que j'ai reçu 5 chèques alors qu'ils ne figure pas à l'intérieur du colis!!!
Y a t-il un ordre sur les chèques afin que personne ne puissent les encaisser?
J'attends 5 gros chèques et j'ai peur de ne jamais les recevoir alors qu'ils les inscrivent sur la liste des gains reçu dans le colis mais ils n'y sont pas!!! Comment faire?
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