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Salut à tous !!!
Tous mes cadeaux sont toujours "en attente" depuis le 20 Août, y compris ceux pris dans la boutique (qui sont normalement validés en 1 à 2 jours).
Est ce que c'est le cas pour tout le monde ou avez vous validé ou reçu des lots depuis le 20 août ?
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😉😃
Merci, j'ai reçu mon chèque de 10 € demandé il y a 1 semaine super Bonsoir 🙋 Félicitation pour toi et bonne continuation 🙁y): Bonne fin de soirée 🎤
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😉😃
Merci, j'ai reçu mon chèque de 10 € demandé il y a 1 semaine super
choune38
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Bonjour, 🙋
j'ai reçu un message du Service Clients (^_^) :
*****
Il est vrai que nous avons pris un peu de retard suite à la fermeture estivale de la société. De plus, nous avons rencontré un problème de stock mais ne vous inquiétez pas, votre gain est en cours de réception dans nos services et vous allez bientôt le recevoir.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
l'Equipe MadWin
*****
Je suis rassurée, je vais patienter... Merci à tous 🙋🙋
Bonsoir 🌹 Bien voilà tout fini par rentrer dans l'ordre 🙁y): Bonne continuation et bonne fin de soirée 🎤
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Bonjour, 🙋
j'ai reçu un message du Service Clients (^_^) :
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Il est vrai que nous avons pris un peu de retard suite à la fermeture estivale de la société. De plus, nous avons rencontré un problème de stock mais ne vous inquiétez pas, votre gain est en cours de réception dans nos services et vous allez bientôt le recevoir.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
l'Equipe MadWin
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Je suis rassurée, je vais patienter... Merci à tous 🙋🙋
http://bonsplans.jeux-concoursdom.over-blog.com/
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Bonjour 🙋🙋
Merci beaucoup pour vos réponses 😂😂 je vais patienter jusqu'à la fin du mois et ensuite je contacterais le service clients...
A bientôt 🙋🙋 🌹🌹🌹
http://bonsplans.jeux-concoursdom.over-blog.com/
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Bonjour cricri04
moi j'ai un cadeau validé depuis le 11 Juillet mais qui n'est toujours pas envoyé alors que j'ai déjà reçu le cadeau gagné le 19 Août 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔 Bonsoir Floower..... Contacte le service-clients pour plus d'informations sur ce retard 🙁y): Au cas où voici un copié collé du règlement : Si la société DreamCentury Entertainment se trouve, notamment en raison d'une rupture de stock de l'un de ses fournisseurs de ou du redressement ou de la liquidation judiciaire de ce dernier, dans l'impossibilité de livrer le lot choisi ou remporté par le membre, le membre en sera avisé par courrier électronique et par le service client dès que possible et son gain sera remplacé par un gain de valeur équivalente ou supérieure. Ce remplacement pourra être effectué en nature ou en MadPoints (permettant a joueur de choisir lui même un cadeau de valeur équivalente ou supérieure dans la rubrique Cadeaux du site Internet MadWin). La société DreamCentury Entertainment ne procèdera en aucun cas à la remise de la contre-valeur d'un lot en numéraire ni à son échange contre d'autres lots. Donc aucun soucis à te faire. Bonne fin de soirée 🎤
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Bonsoir flower!
Pour faire suite au message de cricri, patiente encore un peu ou demande des précisions au Service-clients? Et je te rassure si un cadeau est malheureusement en rupture de stock, Madwin te rembourse.
Bonne soirée
Raphi - Chien qui aboie ne mord pas.
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Salut Flower,
Pour ma part, tout est rentré dans l'ordre. Après avoir contacté le service client, mes lots ont été validés et envoyés le lendemain !
Si ton lot a été validé, il n'y a donc pas de problème ... probablement une rupture de stock, mais je suis sûr que l'équipe est déjà sur le coup. Si tu trouves le temps trop long, tu peux toujours essayer de voir ce qu'il se passe pour ton cas précis en contactant le service clients.
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Bonjour cricri04
moi j'ai un cadeau validé depuis le 11 Juillet mais qui n'est toujours pas envoyé alors que j'ai déjà reçu le cadeau gagné le 19 Août 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
http://bonsplans.jeux-concoursdom.over-blog.com/
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